هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
فعالیتهای بازاریابی برای مطب دندانپزشکی اهمیت بسیاری دارد. اما باید به این نکته توجه کرد که پیروی کورکورانه از روشهای بازاریابی میتواند منجر به اتلاف وقت و هزینه شود.
شما به عنوان دندانپزشک باید با انواع روشهای بازاریابی و چالشهای مدیریتی آشنا باشید تا با صرف هزینههای منطقی به موفقیت دست یابید. اما بازاریابی موفق فراتر از تبلیغات در روزنامه و طراحی وبسایت است. از همان لحظهای که بیمار به مطب شما مراجعه میکند، شما دندانپزشک منتخب او هستید. برای حفظ اعتماد بیمار باید از مسیرهای اشتباه دوری کنید.
در ادامه، ۶ اشتباه رایج و توصیههایی برای حل آنها مطرح میشود:
1. فقدان هویت شغلی
برای مطب و حرفه خود یک هویت مشخص ایجاد کنید. با سرمایهگذاری مناسب، نام خود را به یک برند تبدیل کنید. برند شما باید نشاندهنده تمایز شما از رقبا باشد. ارائه خدماتی که دیگران نمیتوانند، باعث میشود بیماران با نام شما به یاد آن خدمات بیفتند. استفاده از تکنولوژیهای پیشرفته میتواند به بیماران اطمینان دهد که شما با کیفیت بالا از سلامت آنها مراقبت میکنید.
2. انتخاب منشی یا متصدی غیرحرفهای
منشی مطب نقش مهمی در بازاریابی دارد، بهویژه در برخورد با بیماران جدید. رفتار مناسب، راهنمایی دقیق و پاسخگویی سریع و مؤثر به سؤالات بیمار، تأثیر قابلتوجهی در نگاه بیمار نسبت به شما خواهد داشت. مهارتهای ارتباطی و کلامی نیز برای این نقش حیاتی هستند.
3. عدم توجه به زمانبندی
بسیاری از بیماران جدید نیاز فوری به خدمات دندانپزشکی دارند و اگر مشکلشان حل نشود، به دندانپزشک دیگری مراجعه میکنند. برنامهریزی برای پیگیری این بیماران میتواند به ایجاد وفاداری و جذب بیشتر آنها کمک کند.
4. بیتوجهی به روشهای جدید بازاریابی
از روشهای جدید بازاریابی بهره بگیرید. بررسی کنید که کدام اقدامات، مانند ارسال کارت تبریک یا هدایای کوچک، رضایت بیماران را بیشتر جلب میکند. همچنین، منشی شما باید از بیماران جدید در مورد نحوه آشنایی آنها با مطب سؤال کند و با رفتار حرفهای، اعتماد اولیه آنها را به دست آورد.
5. برخورد نادرست با بیمار
با بیمار بهطور مستقیم و دوستانه صحبت کنید. در معاینه اولیه، از دلیل انتخاب مطب شما و نیازهای واقعی او مطلع شوید. همچنین، خدمات ویژهای که ارائه میدهید را معرفی کرده و نشان دهید که هدف شما افزایش کیفیت زندگی او است.
6. نادیده گرفتن شرایط مالی بیمار
مشکلات مالی بیماران نباید مانع دریافت مراقبتهای درمانی شود. به بیماران کمک کنید تا راهحلهایی برای تأمین هزینههای درمان پیدا کنند و به آنها خدماتی بدهید که علاوه بر نیازهای درمانی، خواستههای زیباییشان را نیز برآورده کند.
تضمین سلامتی و دقت دندانپزشک و راحتی بیمار :لینک خرید پکیج ارگونومیک دندانپزشکی